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業務改善

業務改善記事一覧

バックオフィス業務に時間を割いてしまうと、経営戦略を練る、顧客と直接対応するなどの本来の業務がおろそかになり、効率的ではありません。バックオフィスを外注することの意味を、業務改善、経費削減の観点で解説します。バックオフィスとは?なにを外注するか?◆バックオフィスとはそもそもバックオフィスとは、企業の様々な活動を後方から支援する部門で、代表的には、総務、人事、会計、経理などの社内向けの事務処理に関わ...

バックオフィス業務の中でも、DM発送や請求書納品書などの発送に取られる時間は膨大です。それを外注化することで、本来取り組むべきコア業務に時間と経費をかけることができます。・なぜ発送業務の負担が多いのか・なにを外注化するか・外注化を依頼する業者にはどのようなものがあるか◆何を外注化するかバックオフィス業務の中でも特にルーティンワークと言えるのが、各種発送業務です。資料請求のあった顧客へパンフレットや...

「現在勤めている会社を辞めて独立し、個人事業主となる」もしくは「親の自営業を手伝う」など様々な所で「個人事業」「自営業」という言葉をよく耳にすると思います。一口に「自営業」といっても様々な形態がありますが、最終的に追求していくことは「利益を増やす」ことだと思います。その「利益」とは「収入(売り上げ)から支出(必要経費)を引いたもの」ですが「利益を増やす」には「収入を増やす」か「支出を減らす」の2択...

働き方改革関連法が施行され、会社は対策を迫られるようになりました。中でも、過労による自殺が相次いでいることが社会問題となっており、各企業にとって時間外労働を減らす対策は急務です。なお、大企業は2019年4月から適用され、中小企業は2020年4月1日から適用されます。厚生労働省が示す働き方改革の取り組みのうち、時間外労働の是正に関して解説します。・働き方改革とは・時間外労働の上限・時間外労働のリスク...

当然のように設置されている「タイムレコーダー」ですが、きちんと正当に使用されているでしょうか?・計算ミス、残業時間のミスなどが見られる・インターネットタイムレコーダーとの違い・勤怠管理がし易いインターネットタイムレコーダー▽計算ミスや、残業時間をどう捉えるか?人的な計算となりますとやはりミスというものは発生するもので、仕方のないことですが社員の生活にかかる大事な事です。ごく稀に聞くのは、改ざんや本...

今は、生活に必要な物がインターネットを通じて手にする事が出来る時代ですね。同じように、経営する上でもどんどん効率化が進み、雇用する側も雇用される側も時間の使い方に変化が見られます。・営業職こそ取り入れるべき・在宅ワーカー、フリーランスにも委託する・新たにfaxを買い換えるなら、インターネットfaxがお勧め▽営業職は、時間の使い方次第!経営者の人は、営業担当の人がどのような行動を取り、時間の割り振り...

【ビジネスアプリで業務改善!it化可能な業務はFAXとリモートワーク!】特に、社員が少ない、経費の振り幅の確保が難しく社員1人1人にノートパソコン等の支給が困難な場合でも大丈夫な「スマートフォン」対応のIT化実現可能なアプリを数種取り上げてみます。IT化は、社内に留まらず社外でも利用出来るシステムなので、まず社員全員が利用可能なアプリを導入してみるのはいかがでしょうか。・スマートフォンと連携する事...

【ビジネスアプリで業務改善!経費削減時短に直結するOCR活用術】「経費削減」このテーマは経営をする上で必要不可欠なテーマであり、現代の情勢から更に必要となっているものです。では、どのように進めていくか?・データ化するにはどれだけの時間がかかるかを見直す・人材確保と効率化の2つの関係を理解する・削減対象の改善▽データ化にかかる時間とは?例えば、取引先から画像が送られ内容を文字データとして入力する「デ...

【業務改善の秘訣はit化?自営業経営に最適アプリの正体は?!】経営者と一括りにせずに、今回は「自営業」という点に着目してみます。自営業者の多くは、従業員数が少ないところが良くもあり不便なところもあるのではないでしょうか?・自営業だからこそ使いたいアプリ・it化を導入するタイミング・回らない業務をアプリで補う▽自営業だからこそ使いたいアプリは?!自営業となると、だいたいの業務管理も含まれるのではない...

【中小企業に必須!FAX業務改善に有効な便利アプリの正体は?】ペーパーレス化が進む中、まだ導入を検討している経営者の方も少なくないと思いますがインターネットfaxは、fax機能だけではありません。社内での効率化も見込めるシステムなので、すぐに導入するべき項目だと思いますね。・社内の会議にも利用可能なインターネットfax・利用可能な幅が広く、コスト削減には最適な環境・安全性が信頼への鍵となる▽社内会...

【業務改善と業務削減を見誤っていませんか?】業務削減にデメリット!業務改善に直結しない経営判断とはまず、コストを見直す、経営者はどこを改善しようと考えますか?人材を減らすなどといった安直な改善策を取ってはいませんか?・改善とは業務が滞りなく行われる事・削減対象をもっと身近なものにする・経営者同士の割り切った関係を築く▽改善する事で業務の伸びが上がるなら成功と言える!そもそも、業務改善をするならば従...

【従業員のストレスに敏感になれる経営者に!】業務環境改善に?電話代行がメンタルヘルス対策に有効な理由ここで言う「従業員のストレス」。それはクレーム対応です。経営者の皆さんも、経験がありませんか?あまりにも苛立ち、つい電話口の従業員へクレームを言ってしまった経験です。ここでは、クレーム対応をする従業員側のストレスについて個人的見解を述べてみようと思います。・身に覚えの無いクレームに毎日かかるストレス...

【中小企業に見られがちな新規アイテムを導入しない傾向!】業務改善に直結!新システム導入スピードと経営の関係とは大企業とは違い、一般的に中小企業と称される企業には、資金面からも経営面からも新しいシステム導入には慎重という一面が見られがちです。当然、資金面を考慮したり導入して上手くいくのか慎重になるのは当たり前の心理だと思います。しかし、人手不足や経営者本人も事業に直接携わっているのなら、検討するタイ...

業務マニュアルを作成して業務改善へつなげよう! 11通目仕事の内容や手順を説明する業務マニュアルですが、業務の標準化や業務改善を目指して、自分や組織の仕事を見直してみましょう。マニュアルがない、またはわかりにくい、といった悩みを抱える中小企業経営者や担当者必見です。◆業務マニュアルとは業務マニュアルとは、仕事の内容や手順を説明するもので、これを見れば誰でも同じ作業ができ、同じ結果が得られることが理...

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