業務プロセス劇的改善!自営業向け便利サービスランキング

電話代行

電話代行記事一覧

ここで言う「従業員のストレス」。それはクレーム対応です。経営者の皆さんも、経験がありませんか?あまりにも苛立ち、つい電話口の従業員へクレームを言ってしまった経験です。ここでは、クレーム対応をする従業員側のストレスについて個人的見解を述べてみようと思います。・身に覚えの無いクレームに毎日かかるストレス・中には、出社拒否を示す場合も・プロの対応を頼る事も時には必要▽主な電話担当者は、女性が多い。様々な...

トップへ戻る